Conditions générales de vente

Article 1. Réservation et Disponibilité

Les réservations peuvent se faire par correspondance, par Internet ou par téléphone.
Les commandes et les places sont attribuées au fur et à mesure, dans l’ordre d’arrivée des commandes et selon les disponibilités, la date de réception faisant foi. Toute réservation non réglée sera remise à la vente 1 journée avant le début du concert.

Article 2. Paiement

Les règlements peuvent être effectués en liquide, par chèque bancaire ou postal (uniquement les chèques compensables en France) ou par carte bancaire lors de la réservation ou au plus tard 1 journée avant le concert.

Article 3. Les billets

Les billets sont envoyés par eMail dès validation de la commande. La facture associée à l’eMail de l’acheteur sert de billet et doit être présentée soit sous forme papier soit sous forme multimédia (téléphone, iPad) le jour du concert.

Article 6. Rétractation, remboursement et annulation

Toute commande est ferme et définitive à moins d’une semaine du concert. Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables.

A plus de une semaine du concert, nous contacter pour effectuer un remboursement à l’amiable.

Le festival des Nuits Caraïbes n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite d’un billet.
L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée hors entracte ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement.
La modification des œuvres jouées ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement. En cas de modification de la date, du lieu, de l’heure du spectacle ou du nom de l’artiste, le billet acheté reste valable. Les spectateurs pourront assister au spectacle normalement. Cette modification peut donner lieu à un remboursement si le spectateur le souhaite (suivant les modalités décrites au paragraphe suivant).
En cas d’annulation totale d’une représentation ou en cas d’arrêt de la représentation avant la moitié du temps prévu par le programme, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursée uniquement sur présentation du billet (envoi du billet original et des coordonnées exactes du client à l’adresse suivante : Festival des Nuits Caraïbes – Thomy – Gros Morne – 97116 Pointe Noire – Guadeloupe), et ne sera pris en compte que dans un délai d’un mois après la fin du festival. Au-delà de cette date, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 7. Traitement des données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations font l’objet d’un traitement informatique destiné au fichier spectateurs du festival des Nuits Caraïbes. Les données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la communication du festival. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, les spectateurs bénéficient d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des informations les concernant.

Article 8. Acceptation des conditions générales de vente

Une fois perception du mode de règlement, le client accepte les présentes conditions générales de vente, pleinement et sans réserve.